当店から注文確定メールを受信できない事象

「当店からの注文確認メールが届かない」という事象が確認されています。

@ezweb.ne.jp,@docomo.ne.jp,@softbank.ne.jp, hotmail, icloud

キャリアメールのアドレスでおもに発生しているようです。メールフィルタ機能向上の弊害らしく、全国的に起きている事象とのことです。

「迷惑メールフォルダに届いていた」とのご報告もいただいておりますので、一度迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダをご確認いただきますようお願いいたします。

 

また、不着の可能性が少ないGmailでのご登録を推奨いたします。

 

下記が原因と考えられます。

  • 迷惑メールフォルダまたはプロモーションフォルダに移動されている。
  • セキュリティなどにより、迷惑メールと判断し受信ができない設定となっている。
  • メール受信拒否設定をしている(ドメイン指定受信等)。

注文システムに問題一切ございませんので、注文自体は届いております。

あくまでも当店から自動で配信されるメールが届かないというメールシステム上での事象です。


※Gmailでのご注文であれば問題なくメールが届くようです!
※注文後6時間以上経過しても確認メールが届かない場合は、公式LINEまたは「お問い合わせ」までご一報くださいませ。