「当店からの注文確認メールが届かない」という事象が確認されています。
@ezweb.ne.jp,@docomo.ne.jp,@softbank.ne.jp, hotmail, icloud
キャリアメールのアドレスでおもに発生しているようです。メールフィルタ機能向上の弊害らしく、全国的に起きている事象とのことです。
「迷惑メールフォルダに届いていた」とのご報告もいただいておりますので、一度迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダをご確認いただきますようお願いいたします。
また、不着の可能性が少ないGmailでのご登録を推奨いたします。
下記が原因と考えられます。
- 迷惑メールフォルダまたはプロモーションフォルダに移動されている。
- セキュリティなどにより、迷惑メールと判断し受信ができない設定となっている。
- メール受信拒否設定をしている(ドメイン指定受信等)。
注文システムに問題一切ございませんので、注文自体は届いております。
あくまでも当店から自動で配信されるメールが届かないというメールシステム上での事象です。
※Gmailでのご注文であれば問題なくメールが届くようです！
※注文後6時間以上経過しても確認メールが届かない場合は、公式LINEまたは「お問い合わせ」までご一報くださいませ。